Parcours S2 | La vente E7

La 2e saison de Parcours suit la vie d'un produit de Panagora

Etape 1 - Yanish Bajee propose un produit. 

Etape 2 - Neeraj Coothoopermal assure la qualité du produit.

Etape 3 - Nancy Khadoo crée le code produit

Etape 4 - Waleed Jhumka s'occupe des prévisions de vente

Etape 5 - Veenu Gungadin se charge de l'approvisionnement

Etape 6 - Pascal Lachinigadoo explique la préparation d'un produit dans les OVA à Valentina

Quel est ton rôle dans la vie du produit?

Mon rôle est de ‘lister’ le produit chez le client c.à.d. les supermarchés etc. Et de faire en sorte qu’il soit bien visible en magasin pour que le consommateur puisse l’acheter. Lorsqu’il s’agit d’un nouveau produit, il y a tout un travail à faire en amont: connaître le positionnement, organiser des dégustations en magasin, prévoir des promos etc. Pour un produit existant, je m’occupe surtout du suivi des commandes avec la collaboration du Channel Developer. Ensemble nous voyons si les ventes décollent ou stagnent et prenons les actions qui s’imposent. Notre objectif premier est bien entendu de conserver notre part de marché quel que soit le produit. La compétition est rude et nous devons sans cesse gérer la pression. 

Justement, quelles compétences doit-on avoir pour faire ce métier?

Avant toute chose: ‘Willingness to learn’! C’est un métier où l’on ne cesse jamais d’apprendre et où le relationnel et le travail d’équipe occupent une place très importante. Si vous ne savez pas garder votre sang- froid, êtes trop timide ou avez peu d’attraits pour la vie en communauté, il vaut mieux passer son chemin. 😊 Ce métier n’est pas pour vous. Kom di sa koze kreol la, nou bizin lastik klian pou zot pass zot komann. :) 

Quelle est la prochaine étape pour le produit ?

Apre tou sa ‘lastik’ la? (Rires) Maintenant il faut que les telesales agent prennent  et suivent les commandes de produits. Une fois  livrés, ce sera aux merchandisers de placer les produits en rayon pour garantir leur visibilité. Un produit vu, c'est un produit vendu!

Direction le Call centre où Elizabeth, Telesales agent nous explique son rôle dans la chaîne de Panagora.

#Panagora #Helo #ANSAM