Finir l'année sous le signe de la solidarité

Décembre, c’est le pic à Panagora. La période des fêtes est synonyme de plus de travail et plus d’attentes de la part de nos clients. Pour y répondre, des volontaires de plusieurs départements prêtent main forte à leurs collègues en magasin ! Arnaud Huck, Directeur Commercial, nous raconte ce moment d’activité intense.

Arnaud, que se passe-t-il sur le terrain en ce moment ?

En période de fêtes, tout est plus intense : il y a plus de volume, il faut pouvoir livrer plus vite, nos clients attendent plus d’agilité de la part de Panagora. En même temps, cette année la Covid crée beaucoup d’anxiété et d’incertitudes.  Il est indispensable pour nous d’être sur le terrain avec eux dans ces moments. Cette année j’ai donc mobilisé toutes les équipes du commercial pour descendre en magasin, en plus des merchandisers.  Le gros du travail consiste en effet à déballer les cartons et mettre les produits en rayon.  

Et tu as aussi eu l’aide d’autres départements ?

Oui car vu le volume de travail, nous risquions de manquer de bras malgré tout et de voir les produits rester en réserve. J’ai partagé à quelques collègues la nécessité d’aller prêter main forte en magasin et Panagora s’est mobilisée. Marketing, HR, Comm, Business Intelligence… des employés de tous les départements se sont proposés d’eux-mêmes pour aller « casser les cartons » comme on dit dans notre jargon.

A quelques jours de la fin de l’année, quel est ton sentiment ?

2020 a été difficile de bout en bout mais je reste motivé. La présence de ces employés montre une vraie volonté chez nos équipes de faire front ensemble face aux difficultés. Cet esprit d’équipe est un atout incroyable pour Panagora. Plus simplement, c’est aussi une belle opportunité pour beaucoup de collègues de découvrir le métier peu connu mais essentiel de merchandiser.

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Et comment les équipes en supermarché vivent-elle cette période ? Nous avons posé la question à 2 Panagoriens :

Mrilesh Benydin, volontaire de l’équipe HR 

« Mo ena labitid travay ar logistik ek mo koner bann lekip sipermarse ena boukou pou fer an desam. Monn port mwa volonter pou ede lor teren. Aster mo konpran pli bien komie zefor nou fer ek kouman bisin organiz travay pou ed nou bann klian. Enn zoli lexperians parksi li montre ki a tout nivo nou bizin konn travay. »

Pascal Venkatachellum, Team Leader

« Monn kontan bann koleg inn vinn ede. Li enn sanzman trouv zot lor teren.  Mo senti ki Lekip ansam, nou tou ansam ek nou pe manz ar li. Banla inn donn enn bon kou de men. »

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